نحن نضمن أن جميع منتجاتنا آمنة ومضمونة بنسبة 100%. ولهذا السبب، يمكن استرجاع المنتجات بعد طلبها في الحالات التالية:
- إذا كانت المنتجات تختلف عن الوصف المقدم: في حال استلامك منتج يختلف عن الوصف الذي قدمناه، يمكنك طلب استرجاعه.
- إذا كانت المنتجات تحتوي على عيوب أو مشاكل: إذا كان المنتج الذي استلمته يحتوي على عيوب أو مشاكل، يمكنك طلب استبداله بمنتج آخر.
إجراءات الاستبدال:
- التواصل معنا: في حالة وجود مشكلة في المنتج، يُرجى التواصل معنا وتقديم تفاصيل المشكلة.
- إعادة المنتج: سيتم تزويدك بالإرشادات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.
- استلام المنتج البديل: بعد التحقق من المشكلة، سنقوم بإرسال منتج بديل لك.